חוקי קושקה קוסמטיקס
הוראות כלליות
מסמך זה מספק את תנאי השימוש הבסיסיים של חנות קושקה קוסמטיקס.
הגדרות :
מוכרת - קושקה קוסמטיקס, עסק רשום למכירת קוסמטיקה, מוצרי טיפוח אישי ומוצרים נלווים דרך חנות מקוונת.
פרטי קשר:
דואר אלקטרוני: beauty@koshka-cosmetics.online
טלפון: 972-53-892-60-59+
קונה - אדם פרטי הרוכש סחורה באתר האינטרנט.
חנות מקוונת - אתר האינטרנט של Koshka Cosmetics, דרכו נמכרים מוצרי קוסמטיקה, מוצרי טיפוח אישי ומוצרים נלווים אחרים.
מוצר - מוצרים המוצגים באתר, לרבות מוצרי קוסמטיקה, מוצרי היגיינה ומוצרי טיפוח ייעודיים.
כתב ויתור מאחריות
קושקה קוסמטיקס אינה אחראית לשימוש לא נכון במוצרים, למעט במקרים הקבועים בחוק ובתקנון זה (ראה החזרת סחורות).
אנו ממליצים בחום להתייעץ לפני רכישת מוצרים המכילים רכיבים פעילים. האחריות לשימוש נכון במוצרים מוטלת על הקונה.
הגבלת גיל
רכישות באתר מותרות רק לאנשים מעל גיל 18. בביצוע הזמנה, הקונה מאשר כי הוא/היא בן/בת 18 ובעל/ת כשרות חוקית מלאה לבצע רכישות מקוונות.
חשוב: ההגבלה חלה רק על רכישות, לא על שימוש כללי באתר.
ביצוע הזמנה ותשלום
כדי לבצע רכישה, עליך להוסיף את המוצרים שבחרת לעגלת הקניות ולמלא את טופס ההזמנה.
חשוב: הקונה אחראי על דיוק הנתונים המסופקים בעת ביצוע ההזמנה.
התשלום עבור סחורות מתבצע באופן מקוון באתר באמצעות כרטיסי אשראי:
ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, לאומיקארד, צ'יינה יוניון פיי, דיינרס, דיסקבר, ויזה אלקטרון, JCB, מאסטרקארד מאסטרו.
ניתן לשלם גם באמצעות PayPal.
התשלום עבור Apple Pay, Google Pay ו-Bit מתבצע דרך השירות החיצוני Grow.
שירות זה פועל לפי תקני האבטחה PCI DSS ומספק הגנה מלאה על נתוני התשלום.
קושקה קוסמטיקס אינה אחראית לכשלים במערכות תשלום חיצוניות.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד. הצבע, הצורה, עיצוב האריזה ואלמנטים חזותיים אחרים של המוצר עשויים להיות שונים מאלה המוצגים באתר, אך אין בכך כדי לפגוע באיכות ובתכונות המוצרים.
חלק מהמוצרים בחנות זמינים רק לאחר התייעצות עם קוסמטיקאית, מכיוון שהם עשויים להכיל רכיבים פעילים. זה הכרחי כדי למנוע תופעות לוואי אפשריות ולבחור את המוצר המתאים ביותר.
תנאים והגבלות של משלוח סחורות
משלוח מתבצע בתוך ישראל תוך 7 ימי עסקים (עד 14 ימים לאילת). שיטות משלוח זמינות:
-
משלוח שליחים עד פתח ביתכם
-
איסוף בכתובת: קריית מוצקין, רחוב משה גושן 57, חנות קושקה קוסמטיקס
חשוב: הקונה אחראי על דיוק פרטי המשלוח שסופקו (כתובת, מספר טלפון ופרטי קשר אחרים) בעת ביצוע ההזמנה.
הקונה מחויב לספק את האפשרות ליצור קשר עם השליח ולקבל את ההזמנה במועד המוסכם. במקרה של נתונים שגויים או היעדרות הקונה בכתובת המשלוח, החנות אינה אחראית לעיכוב או חוסר אפשרות של משלוח. משלוח חוזר עשוי לדרוש תשלום נוסף.
נוסף: בהסכמה אישית, ניתן לבצע משלוח באותו היום לערים הבאות: חיפה, קריית מוצקין, קריית ים, קריית ביאליק, קריית חיים.
עלות משלוח היא 40 שקלים.
להזמנות מעל 399 שקלים, המשלוח חינם.
איסוף עצמי הוא ללא תשלום.
החזרת סחורות
באפשרותך לבטל או להחזיר את הזמנתך תוך 14 יום מקבלתה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן משנת 1981.
צרו קשר בטלפון 972-53-892-60-59+ או בדוא"ל: beauty@koshka-cosmetics.online.
-
בקשות מתקבלות בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 ל-18:00. בקשות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות עשויות להיות מעובדות ביום העבודה הבא.
-
החזרות אפשריות בתנאי שהמוצר: לא נעשה בו שימוש, לא ניזוק, והוא באריזתו המקורית.
-
החזרים כספיים מתבצעים רק לאחר שהחנות קיבלה בפועל את הסחורה שהוחזרה.
תגובה אלרגית: במקרה של אלרגיה מאומתת למוצר (עם תמונה), החזרה או החלפה יבוצעו על חשבוננו.
החזרים יבוצעו באמצעות אותה שיטה בה נעשה שימוש לתשלום, תוך 1-7 ימי עסקים.
הנחות ותנאים מיוחדים
לקוחות שכבר עברו טיפולים בקוסקה קוסמטיקס מקבלים 15% הנחה על מוצרים באמצעות קוד קופון אישי.
לקוחות המבצעים הזמנה ביום הולדתם מקבלים הנחה של 15% עם הצגת המסמכים הרלוונטיים.
ברכישת מוצרי קוסמטיקה ביום הייעוץ, הייעוץ עצמו אינו משולם - הוא ניתן ללא תשלום כחלק מבחירת הטיפול.
לא ניתן לשלב הנחות.
עודכן לאחרונה בתאריך 04.09.2025.