Политика конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности описывает, каким образом осуществляется сбор, обработка и использование персональных данных, предоставленных вами при использовании веб-сайта koshka-cosmetics.online.
Документ является неотъемлемой частью пользовательского соглашения и регулирует правила взаимодействия с сайтом в части защиты личной информации.
Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с данным документом, чтобы понимать, какие данные мы собираем, как они используются и какие у вас есть права в отношении своей персональной информации.
Собираемая информация
Во время взаимодействия с сайтом мы можем получать и сохранять данные, предоставленные вами добровольно — например, ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие контактные сведения, введённые в формах или сообщенные нам иным образом.
Наш сайт может использовать аналитические инструменты для автоматического сбора технической информации о визите. Это может включать время загрузки страниц, длительность пребывания на определённых разделах сайта, действия пользователя (нажатия, прокрутка и пр.), а также технические способы отображения контента.
Способы сбора информации
Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при совершении транзакций на сайте, включая ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и другие контактные сведения.
Указанные данные используются исключительно в целях, описанных в настоящей политике, и не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Цели сбора персональных данных
Мы собираем персональные и неперсональные данные пользователей для следующих целей:
-
Предоставление и надлежащее функционирование наших сервисов;
-
Обеспечение поддержки пользователей, включая техническую помощь при возникновении проблем;
-
Отправка уведомлений, включая общие и персонализированные предложения, рекламные рассылки и важную информацию о работе сайта;
-
Проведение статистического анализа и создание обобщённых отчетов на основе обезличенных данных — для улучшения качества обслуживания и оптимизации бизнес-процессов;
-
Соблюдение требований законодательства и нормативных актов, действующих в соответствующей юрисдикции.
Хранение и использование персональных данных
Наш сайт размещён на платформе Wix.com, которая предоставляет нам инструменты для управления интернет-магазином и осуществления онлайн-продаж. Все персональные данные, введённые пользователями, могут храниться в базах данных Wix, а также в других компонентах системы.
Wix использует защищённые серверы с современными средствами защиты, включая межсетевые экраны (firewalls), чтобы обеспечить конфиденциальность и целостность данных.
Мы также можем передавать ваши данные третьим сторонам исключительно с целью выполнения заказа — например, курьерским службам или поставщикам логистических решений.
Если вы оплачиваете заказ с помощью банковской карты, все данные передаются и обрабатываются через платёжные системы, соответствующие стандартам PCI-DSS — международному протоколу безопасности, разработанному крупнейшими платёжными системами (Visa, MasterCard, American Express и другими).
Это означает, что обработка платёжной информации соответствует строгим требованиям безопасности и осуществляется через сертифицированные платёжные шлюзы.
Взаимодействие с посетителями сайта
Мы можем обращаться к вам в следующих случаях:
-
для информирования о статусе заказа или учетной записи;
-
при возникновении технических или платёжных проблем;
-
для разрешения споров или получения обратной связи;
-
чтобы отправить новости, специальные предложения или важные обновления о нашей деятельности;
-
а также в случаях, предусмотренных законом или нашим пользовательским соглашением.
В зависимости от ситуации, мы можем использовать один или несколько каналов связи:
электронную почту, телефонные звонки, SMS-сообщения или почтовую корреспонденцию.
Использование файлов cookie и инструментов отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:
-
Оптимизация пользовательского опыта — чтобы визит на сайт был максимально удобным и персонализированным.
-
Распознавание зарегистрированных пользователей — для корректной работы функций, связанных с аккаунтом.
-
Аналитика производительности — для оценки стабильности, скорости и эффективности работы платформы Wix.
-
Обеспечение безопасности — для предотвращения несанкционированного доступа и защиты данных.
Файлы cookie помогают нам улучшать работу сайта и адаптировать его под нужды посетителей.